Technology
AI가 모든 것을 하게 두지 않습니다
자율보다 신뢰가 먼저입니다. 리턴올의 에이전트 설계는 사람과의 협업을 전제로 합니다 — 에이전트는 준비하고, 사람은 결정합니다.
설계 원칙
01
에이전트는 준비, 사람이 결정
에이전트는 초안·후보·근거를 준비하는 역할까지만 맡습니다. 반영과 배포는 언제나 사람의 검토와 승인(HITL) 뒤에 이뤄지도록 설계합니다.
02
검증된 것만 제안
AI의 출력을 그대로 신뢰하지 않습니다. 격리 환경에서 빌드·테스트 검증을 통과한 결과만 사람 앞에 올라오도록 설계합니다.
03
특정 모델에 종속되지 않는 구조
핵심 파이프라인은 모델 교체가 가능한 구조로 설계합니다. 특정 LLM의 성능·정책 변화가 제품 전체를 흔들지 않게 합니다.
공통 협업 파이프라인
모든 에이전트가 같은 구조 위에서 동작하도록 설계합니다.
감지 · 요청이벤트·업무 요청 수집
분석맥락·원인·영향 정리
후보 준비초안·수정안 생성
검증격리 환경 빌드·테스트
사람 결정검토·승인 후 반영
마지막 단계는 언제나 사람입니다.
이 설계가 가능한 이유
프레임워크 표준화, 성능·품질 검증, CI/CD와 모니터링 — 이 파이프라인의 모든 단계는 창업자가 20년간 금융·통신·제조·공공 시스템 현장에서 직접 설계하고 운영해 온 영역입니다.
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